Menu

800 400 500

Moje MND

Instituce, které dohlížejí na dodržování pravidel energetického trhu

Ministerstvo průmyslu a obchodu

Adresa: Na Františku 32, 110 15  Praha 1

Tel.: 224 851 111
E-mail: posta@mpo.cz

Webová stránka: www.mpo.cz

 

Státní energetická inspekce

Adresa: Gorazdova 24, 120 00  Praha 2

Tel.: 224 907 340

E-mail: posta@sei.gov.cz

Webová stránka: www.cr-sei.cz

 

Energetický regulační úřad

Adresa: Masarykovo náměstí 5, 586 01  Jihlava

Tel.: 564 578 666

E-mail: eru@eru.cz

Webová stránka: www.eru.cz

Energetický regulační úřad (www.eru.cz) je orgánem státního dozoru a zároveň mimosoudně vyřizuje stížnosti spotřebitelů.


Na návrh spotřebitele rozhoduje spory:

  • o plnění ze smluv o sdružených službách dodávky plynu/elektřiny,

  • o určení, zda právní vztah mezi zákazníkem a dodavatelem nebo distributorem plynu/elektřiny vznikl, trvá, nebo zanikl,

  • o poskytnutí náhrady za nedodržení standardů kvality dodávek a služeb.

Pomohl vám tento článek?

Dejte nám prosím vědět. Zpětná vazba je pro nás důležitá.
Na základě vaší odpovědi můžeme pomoci dalším zákazníkům.

Děkujeme za vaši odpověď.

Budeme rádi, když popíšete, jaká informace vám v článku chybí.


Nenašli jste odpověď?

Pokud jste nenašli odpověď na svůj dotaz, neváhejte nás kontaktovat.
Volejte zdarma 800 400 500 nebo pište na adresu mnd@mnd.cz.