Plynoměr a elektroměr

Přinášíme vám odpovědi na dotazy, které často vznášíte v souvislosti s měřidly plynu a elektřiny.

Nebude se odpojovat při změně dodavatele stávající plynoměr/elektroměr?

Měřidlo (plynoměr/elektroměr) je majetkem distributora. Při změně dodavatele k odmontování měřidla nedochází, jedná se čistě o administrativní záležitost.

Co mám dělat, když mám poruchu na plynoměru/elektroměru?

V případě poruchy plynoměru/elektroměru volejte pohotovostní linku příslušného provozovatele distribuční soustavy (PDS).

V případě poruchy na plynoměru volejte na telefonní číslo 1239.

Při poruše elektroměru je zapotřebí kontaktovat distributora v oblasti, kde se vaše odběrné místo nachází. Kontakty na jednotlivé distributory najdete níže:

• ČEZ Distribuce 840 850 860

• EG.D Distribuce 800 225 577

• PREdistribuce 1236

Kdo provádí výměnu elektroměru a jeho zaplombování?

Výměnu elektroměrů nebo jeho zaplombování provádí vždy distributoři (ČEZ, EG.D, PRE), kteří jsou majiteli elektroměru.

Kdo se bude starat o plynoměr nebo elektroměr, když změním dodavatele?

Změna dodavatele je pouze administrativní záležitost. Distributor zůstává stejný a nemění se, a bude tak nadále odpovědný za odečty spotřeby a spravování plynoměru/elektroměru.

Je možné změnit časy spínání HDO?

Spínání časů pro VT a NT změnit nelze. Elektroměr, včetně zařízení HDO, je majetkem distribuce. Tyto časy se ani po změně dodavatele nezmění.

Jaké jsou časy spínání nízkého tarifu u elektřiny?

HDO je systém hromadného dálkového ovládání, prostřednictvím kterého jsou v průběhu dne u odběratelů dálkově přepínány nízký a vysoký tarif a současně ovládány některé spotřebiče. Cena elektřiny v době platnosti nízkého tarifu je pro zákazníka levnější. V době jeho platnosti se u zákazníka spínají zařízení sloužící k vytápění objektů nebo k ohřevu teplé vody.

Časy spínání nízkého tarifu jsou k dispozici na internetových stránkách příslušných provozovatelů distribučních soustav a dále se o nich zákazník může informovat na telefonických informačních linkách nebo v zákaznických centrech. Tyto časy mohou být ze strany distributora měněny. Jakákoliv změna však musí být zveřejněna minimálně s týdenním předstihem.

Časy spínání jednotlivých distributorů naleznete pod následujícími odkazy:

ČEZ Distribuce

EG.D Distribuce

PREdistribuce

Jak si mohu zažádat o mimořádné vyúčtování stavů?

Mění-li se majitel nebo podnájemníci na odběrném místě a chcete-li mít v pořádku převzetí měřidel a vyúčtování energií, můžete si zažádat si o mimořádné vyúčtování, ke kterému budete potřebovat také samoodečet vašeho měřidla.

Veškeré informace o mimořádném vyúčtování naleznete zde.