Kliknutím na tlačítko Přejít k MND si vygenerujete nezávazný návrh smlouvy. Jeho pročtení by nemělo zabrat moc času, protože naše dokumenty jsou jednoduché a srozumitelné. Případné nejasnosti obratem zodpovíme v chatu nebo na bezplatné telefonní lince 800 400 500 od 8 do 20 hodin 7 dní v týdnu.

Smluvní dokumenty snadno podepíšete online – prstem na mobilu nebo myší na počítači. Nebo si pro podepsání dokumentů zvolíte jiný způsob, který vám bude vyhovovat, např. zaslání kurýrem nebo poštou. Podle situace, ve které se nacházíte, nám potom doplníte dokumenty potřebné k dokončení procesu – naše stránky vás krok za krokem navedou a zobrazí, o které se jedná. Dokumenty nám vyfotíte a nahrajete přes svůj telefon, nebo jako soubor z počítače. Pokud je nebudete mít k dispozici, rozdělanou práci si uložíte, a můžete je doplnit později.

Obdržené smlouvy a dokumenty u nás zkontrolujeme a sami se Vám ozveme, pokud bude potřeba ještě něco doplnit. V ideálním případě ale už vše probíhá v naší režii a přechod k MND zařídíme za vás. Nelze přesně odhadnout, kdy začnete od MND odebírat energie, to závisí na smlouvě s vaším současným dodavatelem. Obvyklá doba přechodu je okolo dvou měsíců v případě smluv bez závazku. O celém přechodu k MND Vás budeme průběžně informovat prostřednictvím SMS zpráv nebo e-mailu. Svůj přechod zároveň můžete sledovat v zákaznickém portále Moje MND, do kterého získáte při sjednání smlouvy přístup.

Před zahájením odběru vás obvykle 1 – 5 dní předem požádáme o nahlášení stavu plynoměru či elektroměru prostřednictvím SMS zprávy. Poštou od nás dostanete dopis s rozpisem zálohových plateb pro následujících 12 měsíců.