Menu

800 400 500

Moje MND

Přejděte k MND. Pohodlně online.

Vyřešíme za vás jakoukoliv situaci:

  • Změna současného dodavatele
  • Přepsání majitele
  • Připojení nové nemovitosti či odpojené
  • Získáte slevu ve formě snížených měsíčních plateb pro první rok odběru
  • Smlouvu si budete moci v klidu přečíst

Máte rádi osobnější přístup? Jsme tu pro vás.

Volejte zdarma na

800 400 500

od 8 do 22 hodin
každý den

Napište nám e-mailem

mnd@mnd.cz

nebo na korespondenční adresu

MND a.s.
PO BOX č. 11
tř. Těreškovové 2233/28
734 01 Karviná

Navštivte nás v našich

zákaznických centrech

Přechod k nám je jednoduchý v 5 krocích

  1. 1.   Vypracování kalkulace – zdarma a nezávazně

    Nezávaznou kalkulaci můžete jednoduše získat zde nebo na bezplatné zákaznické lince 800 400 500

  2. 2.   Vytvoření nezávazného návrhu smlouvy

    Vezměte si k ruce svoji stávající smlouvu nebo poslední fakturu za energie a pro kontakt s MND využijte jednu z následujících možností:

  3. 3.   Obdržení smluv k podpisu

    Smluvní dokumenty můžete jednoduše podepsat online v pohodlí vašeho domova, nebo vám je pošleme zdarma emailem, poštou či kurýrem.

    V případě změny dodavatele od vás budeme potřebovat vrátit podepsanou Smlouvu a Plnou moc, na základě kterých vyřídíme veškeré papírování za vás tj.:

    • Podáme výpověď u vašeho stávajícího dodavatele – pokud stávající dodavatel výpověď schválí, informujeme vás o tom SMS zprávou. Pokud by nám z nějakého důvodu výpověď zamítl, tak vás budeme kontaktovat telefonicky a společně doplníme potřebné informace. Nejčastěji se jedná o správné datum konce platnosti smlouvy.
    • Komunikujeme s distributorem - pokud jste koupili nemovitost či postavili nový dům a nemáte plynoměr/elektroměr či měřidlo není na vaše jméno, i s tím vám dokážeme pomoci a u distributora vše zajistit.

    Pokud u vás probíhá přepis měřidla, znovupřipojení či připojení nového odběrného místa, k úspěšnému vyřízení vašeho odběru od MND je zapotřebí více dokumentů, o kterých vás budeme informovat.

  4. 4.   Čekání na zahájení odběru od MND

    O celém přechodu k nám vás průběžně informuje prostřednictvím SMS zpráv.

    Svůj přechod zároveň můžete sledovat v rámci zákaznického portálu Moje MND, do kterého získáte při sjednání smlouvy přístup.

  5. 5.   Zahájení odběru

    Před zahájením odběru Vás obvykle 1 – 5 dní předem požádáme o nahlášení stavu plynoměru či elektroměru prostřednictvím SMS zprávy.

    Poštou od nás dostanete dopis s rozpisem zálohových plateb pro následujících 12 měsíců.

Přejít k MND online | Kontaktní místa