Přejděte k MND. Pohodlně online.

Nezávaznou kalkulaci můžete jednoduše získat zde nebo na bezplatné zákaznické lince 800 400 500

Vezměte si k ruce svoji stávající smlouvu nebo poslední fakturu za energie a pro kontakt s MND využijte jednu z následujících možností:

• vyplňte nám jednoduchý online formulář,
• zavolejte na bezplatnou zákaznickou linku 800 400 500,
• navštivte nás v našem zákaznickém centru MND.

Smluvní dokumenty můžete jednoduše podepsat online v pohodlí vašeho domova, nebo vám je pošleme zdarma emailem, poštou či kurýrem.

V případě změny dodavatele od vás budeme potřebovat vrátit podepsanou Smlouvu a Plnou moc, na základě kterých vyřídíme veškeré papírování za vás tj.:

• Podáme výpověď u vašeho stávajícího dodavatele – pokud stávající dodavatel výpověď schválí, informujeme vás o tom SMS zprávou. Pokud by nám z nějakého důvodu výpověď zamítl, tak vás budeme kontaktovat telefonicky a společně doplníme potřebné informace. Nejčastěji se jedná o správné datum konce platnosti smlouvy.
• Komunikujeme s distributorem - pokud jste koupili nemovitost či postavili nový dům a nemáte plynoměr/elektroměr či měřidlo není na vaše jméno, i s tím vám dokážeme pomoci a u distributora vše zajistit.

Pokud u vás probíhá přepis měřidla, znovupřipojení či připojení nového odběrného místa, k úspěšnému vyřízení vašeho odběru od MND je zapotřebí více dokumentů, o kterých vás budeme informovat.

O celém přechodu k nám vás průběžně informuje prostřednictvím SMS zpráv.

Svůj přechod zároveň můžete sledovat v rámci zákaznického portálu Moje MND, do kterého získáte při sjednání smlouvy přístup.

Před zahájením odběru Vás obvykle 1 – 5 dní předem požádáme o nahlášení stavu plynoměru či elektroměru prostřednictvím SMS zprávy.

Poštou od nás dostanete dopis s rozpisem zálohových plateb pro následujících 12 měsíců.