Ukončení smlouvy

Jak ukončit smlouvu u MND?

Pro ukončení smlouvy výpovědí nebo z důvodu stěhování či demontáže měřidla na vaši žádost je potřeba vyplnit formulář Výpověď zákazníka. Vyplněný a podepsaný formulář zašlete na adresu: MND a.s., Obchodní úsek, Úprkova 807/6, 695 01 Hodonín nebo na e-mail mnd@mnd.cz

Všechny naše smlouvy jsou na dobu neurčitou s tříměsíční výpovědní lhůtou, která začíná běžet první den měsíce následujícího po doručení výpovědi. Např. pokud od vás obdržíme výpověď 10. 1., výpovědní lhůta začíná běžet od 1. 2. a běží po dobu 3 měsíců, tedy do 30. 4.

Po přijetí formuláře smlouvu o sdružených službách dodávky zemního plynu/elektřiny v uvedeném termínu ukončíme a následně zpracujeme konečnou vyúčtovací fakturu. O termínu ukončení vás budeme informovat písemně.

V případě stěhování se snažíme maximálně vyjít vstříc a smlouvu zpravidla ukončujeme dohodou do 35 kalendářních dní od obdržení výpovědi, a to za předpokladu, že nám souběžně doručíte také dokumenty prokazující trvalé opuštění odběrného místa (předávací protokol, smlouvu o prodeji, darovací smlouvu, výpis z katastru nemovitostí, kde je vidět převod vlastnictví z vás na někoho jiného, dohodu o ukončení nájmu apod.). V případě nedoručení dokumentů se řídíme standardní výpovědní lhůtou.

V případě demontáže měřidla na vaši žádost dojde k ukončení dle požadovaného data (nejdříve 5 pracovních dní od přijetí) nebo do 35 kalendářních dní od přijetí výpovědi.