Rozhodli jste se přejít k MND a odebírat Plyn nebo Elektřinu z první ruky? To nás velmi těší. V MND vždy platí, že Plyn z první ruky dodáváme se smlouvou na dobu neurčitou a s možností ji v tříměsíční lhůtě bez skrytých fíglů a sankcí vypovědět. Navíc ještě i 14 dní od zahájení odběru můžete od smlouvy okamžitě odstoupit. Nemusíte se tedy bát využít našeho bezplatného kurýra a podepsat smlouvu s MND na počkání nebo využít rovnou online podpis. Vzor naší smlouvy už pro vás máme připravený.
Přejít k MND je jednoduché. Po spočítání úspory a podpisu smluvních dokumentů zdarma zařídíme vše potřebné za vás. Zajistíme tím plynulé navázání dodávek plynu/elektřiny.
Podáme výpověď u stávajícího dodavatele.
Pokud stávající dodavatel vyžaduje dodatečné dokumenty, spojíme se s vámi.
O celém přechodu vás budeme průběžně informovat SMS zprávami.
Jak změnu dodavatele realizovat? Můžete využít čtyři různé způsoby:
Přes internet:
Uzavření smlouvy s MND je nejrychlejší přes internet. Po vyplnění jednoduchého formuláře se vytvoří návrh smlouvy a plná moc. Dokumenty můžete rovnou jednoduše a pohodlně podepsat z pohodlí domova myší na počítači nebo prstem na mobilu či tabletu. Dokumenty můžete také vytisknout, podepsat a poslat nám je nebo k vám zdarma vyšleme kurýra.
Telefonem:
Každý den od 8 do 20 hod. je tu pro vás také naše bezplatná zákaznická linka 800 400 500, kde s vámi operátor ochotně vyplní návrh smlouvy, kterou vám pak zašleme poštou, e-mailem či prostřednictvím bezplatného kurýra.
Osobně:
Připravte si svoji aktuální smlouvu či fakturu za plyn/elektřinu a zajděte do některého z našich zákaznických center, kde vám rádi se vším pomůžeme.
Posláním dokumentů:
Pro získání energií od MND nám také můžete poslat scan či kopii své stávající faktury za plyn/elektřinu na e-mail mnd@mnd.cz, případně poštou na následující adresu:
MND Energie a.s.
PO BOX č. 13
Šalounova 778/18
703 00 Ostrava-Vítkovice
Všechny podklady připravíme za vás a poté vám zavoláme, abychom potvrdili správnost údajů a domluvili se s vámi, jakým způsobem si budete přát zaslat smlouvu k náhledu a podpisu.
O průběhu vašeho přechodu k MND vás budeme průběžně informovat SMS či e-mailem. Svůj přechod k nám zároveň můžete sledovat v zákaznickém portálu Moje MND, do kterého se můžete zaregistrovat ihned po podpisu smlouvy.
Před zahájením odběru je vhodné nahlásit stav plynoměru či elektroměru. Termín si hlídat nemusíte, budeme vás 1-5 pracovních dní předem informovat. Samoodečet jednoduše nahlásíte např. na portálu Moje MND.
Těsně před zahájením odběru od nás dostanete dopis s rozpisem zálohových plateb na následujících 12 měsíců.
Záleží na typu smlouvy, kterou máte uzavřenou se svým současným dodavatelem. Pokud máte
smlouvu na dobu neurčitou, obvyklá výpovědní lhůta trvá 3 měsíce,
smlouvu na dobu určitou s fixací např. na rok, budete muset u stávajícího dodavatele vydržet do konce její platnosti nebo uhradit případnou sankci za předčasné ukončení smlouvy.
Pokud máte smlouvu na dobu určitou, i přesto si můžete s MND uzavřít smlouvu. My vám pohlídáme včasné vypovězení původní smlouvy, aby nedošlo k jejímu případnému prodloužení tzv. prolongaci.
Pokud jste nenašli odpověď na svůj dotaz, neváhejte nás kontaktovat.
Volejte zdarma 800 400 500 nebo pište na adresu mnd@mnd.cz.