Jak přejít k MND od jiného dodavatele?
Přechod k MND je jednoduchý. Spočítejte si cenu energií, vyberte si ceník, který vám bude vyhovovat a o vše ostatní se postaráme za vás.
- Podáme za vás výpověď u stávajícího dodavatele plynu nebo elektřiny.
- Pokud stávající dodavatel vyžaduje dodatečné dokumenty, spojíme se s vámi.
- O celém přechodu vás budeme průběžně informovat SMS nebo e-mailem.
Stav změny můžete sledovat i ve svém zákaznickém portálu Moje MND, do kterého se můžete zaregistrovat ihned po podpisu smlouvy, tedy ještě před zahájením odběru.
Máte smlouvu na dobu neurčitou? Převod zařídíme hned. U smlouvy na dobu určitou ho načasujeme před koncem fixace. O všem vás informujeme.
Výpověď stávajícímu dodavateli můžete podat i sami.
Jak uzavřít smlouvu s MND?
Smlouvu s MND můžete uzavřít několika způsoby.
Online
Vyplňte formulář na našem webu a návrh smlouvy s plnou mocí vám pošleme e-mailem.
Dokumenty můžete podepsat elektronicky (myší na počítači nebo prstem na mobilu) nebo vytisknout a podepsané nám je poslat zpět.
Telefonicky
Zavolejte na zákaznickou linku 800 400 500. Operátor s vámi připraví návrh smlouvy a pošle vám ji k podpisu e-mailem nebo poštou.
Osobně
Navštivte některé z našich zákaznických center, kde vám rádi se vším pomůžeme.
E-mailem nebo poštou
Pošlete nám kopii své poslední faktury za energie. Na jejím základě pro vás připravíme návrh smlouvy.
- E-mailem
- Poštou na adresu:
- MND Energie a.s.
- P.O. BOX č. 13
- Šalounova 778/18
- 703 00 Ostrava-Vítkovice
Pro přípravu smlouvy se obvykle hodí mít k dispozici:
- poslední fakturu od stávajícího dodavatele,
- EAN (elektřina) nebo EIC (plyn) kód odběrného místa.
Jak probíhá samoodečet před zahájením dodávek?
Před zahájením dodávek energie je potřeba nahlásit aktuální stav elektroměru nebo plynoměru. Termín si nemusíte hlídat, připomeneme vám ho 1-5 pracovních dní předem.
Samoodečet plynu nebo samoodečet elektřiny poté jednoduše zadáte v zákaznickém portálu Moje MND.
Těsně před zahájením odběru od nás dostanete dopis s rozpisem zálohových plateb na následujících 12 měsíců.
Jak dlouho trvá přechod k MND?
Délka změny dodavatele závisí na typu smlouvy, kterou máte u svého současného dodavatele.
Pokud máte:
- smlouvu na dobu neurčitou, obvykle je výpovědní doba 3 měsíce,
- smlouvu na dobu určitou, změna dodavatele je možná po skončení sjednané doby, případně podle podmínek uvedených ve smlouvě (poplatek za předčasné ukončení smlouvy).
Smlouvu s MND můžete uzavřít i s předstihem několika měsíců před koncem smlouvy u vašeho dodavatele. Pomůžeme vám pohlídat správný termín výpovědi, aby nedošlo k automatickému prodloužení smlouvy u stávajícího dodavatele.
Nenašli jste odpověď?
Pokud jste nenašli odpověď na svůj dotaz, neváhejte nás kontaktovat. Volejte zdarma 800 400 500 nebo pište na adresu mnd@mnd.cz.
Kontaktujte nás