21. SRPNA 2023
Přejděte na ceny energií pod stropem s možností neměnné ceny až do června 2025
Zákazníci přechodem na ceníky Léto 25 mohou oproti ceně na stropu výrazně ušetřit – v případě plynu je to 36 % a u elektřiny 24 %.
27. ŘÍJNA 2021
Z důvodu obrovského zájmu o naši nabídku může být zákaznická linka MND přetížená. Zjistěte odpovědi na vaše nejčastější otázky.
Nemusíte chodit na pobočky ani telefonovat na zákaznickou linku. Dodávku energií od MND si můžete sjednat snadno na www.mnd.cz. Přepisem energií k MND vás provedeme krok za krokem z pohodlí domova a veškeré dokumenty můžete podepsat online prstem na mobilu či myší na počítači. V online formuláři se přesně dozvíte, jaké dokumenty jsou zapotřebí, a ty pak můžete rovnou buď nafotit nebo nahrát přes mobil či ze souboru v počítači.
Pokud jste si u nás uzavřeli v těchto dnech smlouvu, tak se o vás postaráme. Nemusíte tedy již nikam psát, telefonovat ani reagovat na další sms či nabídky jiných dodavatelů. Od dodavatelů poslední instance vás převedeme do čtyř týdnů od té doby, kdy s námi podepíšete smlouvu.
Často se skutečně na infolince setkáváme i s tím, že naše zákazníky nějakým způsobem oslovují jiní dodavatelé a vítají je jako svoje zákazníky, popřípadě jim posílají další nabídky a informace. Všechny nové zákazníky proto ujišťujeme, že na tyto výzvy nemusí nijak reagovat. Pokud s námi podepsali smlouvu, tak s nimi počítáme a výpověď u dodavatele poslední instance vyřídíme co nejrychleji.
S ohledem na aktuální vytíženost kapacit odhadujeme, že od nás začnou noví zákazníci odebírat již do čtyř týdnů od uzavření smlouvy. O přechodu k nám je budeme informovat pomocí sms či emailem. Není tedy nikam třeba již psát, ani telefonovat.
Zálohy DPI budete muset zaplatit jen na období, za které budete od DPI energie odebírat. Rozpis záloh MND je zákazníkům rozesílán po zahájení odběru. U MND budou tyto zálohy vs. DPI významně nižší, a to jednak kvůli nižší ceně MND oproti dodavateli poslední instance, ale i proto, že zálohy v MND zákazníkům rozložíme na celý rok odběru. Více naleznete v přiložené tabulce.
Tuto informaci snadno zjistíte online v našem zákaznickém portále Moje MND . Další možností je dohledat si název ceníku ve svém vyúčtování, následně si ho zobrazit na webu v sekci Dokumenty a ceníky ke stažení. V něm je vždy uvedeno období, pro které je platný popřípadě i to, zda má či nemá fixovanou cenu. Název ceníku je také uveden v potvrzovacím e-mailu, který od nás zákazníci při přechodu k MND dostávají.
V případě, že si chcete změnit výši záloh či jejich frekvenci, způsob nakládání s přeplatky a nedoplatky, pak doporučujeme nevolat na naši zákaznickou linku, která je přetížená, ale využít:
Member of KKCG Group | Copyright © 2023, MND Energie a.s.