Menu

800 400 500

Moje MND

Popis změny dodavatele energií

Rozhodli jste se přejít k MND a odebírat Plyn nebo Elektřinu z první ruky? To nás velmi těší. V MND vždy platí, že Plyn z první ruky dodáváme se smlouvou na dobu neurčitou a s možností ji v tříměsíční lhůtě bez skrytých fíglů a sankcí vypovědět. Navíc ještě i 14 dní od zahájení odběru můžete od smlouvy okamžitě odstoupit. Nemusíte se tedy bát využít našeho bezplatného kurýra a podepsat smlouvu s MND na počkání nebo využít rovnou online podpis. Vzor naší smlouvy už pro vás máme připravený.

Přejít k MND je jednoduché. Po spočítání úspory a podpisu smluvních dokumentů zdarma zařídíme vše potřebné za vás. Zajistíme tím plynulé navázání dodávek plynu/elektřiny.

  • Podáme výpověď u stávajícího dodavatele.

  • Pokud stávající dodavatel vyžaduje dodatečné dokumenty, spojíme se s vámi.

  • O celém přechodu vás budeme průběžně informovat SMS zprávami.

 

Jak změnu dodavatele realizovat? Můžete využít čtyři různé způsoby:

Přes internet:

Uzavření smlouvy s MND je nejrychlejší přes internet. Po vyplnění jednoduchého formuláře se vytvoří návrh smlouvy a plná moc. Dokumenty můžete rovnou jednoduše a pohodlně podepsat z pohodlí domova myší na počítači nebo prstem na mobilu či tabletu. Dokumenty můžete také vytisknout, podepsat a poslat nám je nebo k vám zdarma vyšleme kurýra.

Telefonem:

Každý den od 8 do 22 hod. je tu pro vás také naše bezplatná zákaznická linka 800 400 500, kde s vámi operátor ochotně vyplní návrh smlouvy, kterou vám pak zašleme poštou, e-mailem či prostřednictvím bezplatného kurýra.

Osobně:

Připravte si svoji aktuální smlouvu či fakturu za plyn/elektřinu a zajděte do některého z našich zákaznických center, kde vám rádi se vším pomůžeme.

Posláním dokumentů:

Pro získání energií od MND nám také můžete poslat scan či kopii své stávající faktury za plyn/elektřinu na e-mail mnd@mnd.cz, případně poštou na následující adresu:

MND, a. s.
P. O. BOX č. 11
tř. Těreškovové 2233/28
734 01  Karviná

Všechny podklady připravíme za vás a poté vám zavoláme, abychom potvrdili správnost údajů a domluvili se s vámi, jakým způsobem si budete přát zaslat smlouvu k náhledu a podpisu.

O průběhu vašeho přechodu k MND vás budeme průběžně informovat SMS či e-mailem. Svůj přechod k nám zároveň můžete sledovat v zákaznickém portálu Moje MND, do kterého se můžete zaregistrovat ihned po podpisu smlouvy.

Před zahájením odběru je vhodné nahlásit stav plynoměru či elektroměru. Termín si hlídat nemusíte, budeme vás 1-5 pracovních dní předem informovat. Samoodečet jednoduše nahlásíte např. na portálu Moje MND.

Těsně před zahájením odběru od nás dostanete dopis s rozpisem zálohových plateb na následujících 12 měsíců.

 

Jak dlouho bude trvat můj přechod k MND?

Záleží na typu smlouvy, kterou máte uzavřenou se svým současným dodavatelem. Pokud máte

  • smlouvu na dobu neurčitou, obvyklá výpovědní lhůta trvá 3 měsíce,

  • smlouvu na dobu určitou s fixací např. na rok, budete muset u stávajícího dodavatele vydržet do konce její platnosti nebo uhradit případnou sankci za předčasné ukončení smlouvy.

Pokud máte smlouvu na dobu určitou, i přesto si můžete s MND uzavřít smlouvu. My vám pohlídáme včasné vypovězení původní smlouvy, aby nedošlo k jejímu případnému prodloužení tzv. prolongaci.

Pomohl vám tento článek?

Dejte nám prosím vědět. Zpětná vazba je pro nás důležitá.
Na základě vaší odpovědi můžeme pomoci dalším zákazníkům.

Děkujeme za vaši odpověď.

Budeme rádi, když popíšete, jaká informace vám v článku chybí.


Nenašli jste odpověď?

Pokud jste nenašli odpověď na svůj dotaz, neváhejte nás kontaktovat.
Volejte zdarma 800 400 500 nebo pište na adresu mnd@mnd.cz.