Poukazy jsou určeny pouze pro občany (nikoli pro podnikatele).
1 dárkový poukaz lze uplatnit na 1 odběrné místo a 1 komoditu (plyn nebo elektřinu).
Obdarovaný musí být zákazníkem MND. Poukaz nelze použít u jiného dodavatele.
Zákazník MND musí do 12 měsíců poukaz aktivovat, aby hodnota poukazu mohla být uplatněna na jeho smlouvě.
Aktivovaný poukaz zákazníkovi MND započteme celý najednou do nejbližších záloh, popř. do vyúčtování, a zašleme mu aktualizovaný rozpis záloh.