Pomoc s platbami za energie u MND

Pomoc s platbou záloh či nedoplatku z vyúčtování

Jak postupovat, pokud máte potíže platit stanovené zálohové platby či nedoplatek z vyúčtování

Zvýšení cen energií se citelně projevuje na navýšených výdajích v domácnostech.

Pokud jste dostali oznámení o zvýšení cen a zároveň jste obdrželi i nový rozpis záloh za elektřinu nebo plyn, který odebíráte, je třeba tyto zvýšené zálohy skutečně platit. Jedině tak můžete předejít případnému vysokému nedoplatku a tím i následným finančním potížím. Nicméně pokud víte, že už nyní budete mít s placením záloh těžkosti, doporučujeme to aktivně řešit a obrátit se na nás.

V případě zájmu nás můžete kontaktovat:

·       zasláním požadavku na e-mail mnd@mnd.cz,

·       zavoláním na bezplatnou zákaznickou linku 800 400 500 (každý den od 8 do 20 hod.).

V MND věnujeme péči o zákazníky důraznou pozornost. Navýšené náklady za energie nicméně není možné nehradit. 

Vysoký nedoplatek ve vyúčtování

Pokud jste ve vyúčtování objevili vysoký nedoplatek, který nejste schopni uhradit najednou, kontaktujte nás a my vám ho pomůžeme rozložit do menších částek. Dle vaší dlužné částky se společně domluvíme na výši splátky, termínu splácení a počtu splátek.

V případě zájmu nás prosím kontaktujte některým z výše uvedených způsobů.

Více o zálohách, způsobu jejich stanovování naleznete také v článku Nastavení a změna zálohových plateb za energie.

Příspěvek a doplatek na bydlení

Jak postupovat při žádosti o finanční pomoc od státu

Pokud se obáváte, že byste se díky vysokým cenám energií mohli dostat do finanční tísně, doporučujeme si zažádat o finanční pomoc státu, buď přímo online na stránkách Ministerstva práce a sociálních věcí  a nebo osobně na kterémkoli úřadu práce. Jejich seznam naleznete zde.

Aktuálně lze využít tyto dávky:

·     Příspěvek na bydlení  – jedná se o příspěvek rodinám či jednotlivcům s nízkými příjmy na krytí nákladů na bydlení.

Lze nárokovat až 3 měsíce zpětně.

·     Doplatek na bydlení  – lze získat, pokud i přes poskytnutý příspěvek na bydlení nemůžete ze svých prostředků uhradit

náklady spojené s užíváním bytu.

Pro vyřízení žádosti o příspěvek či doplatek na bydlení budete potřebovat následující doklady za plyn či elektřinu:

·       doklady o úhradách záloh a vyúčtování (výpis z vašeho bankovního účtu, ústřižek z poštovní poukázky, potvrzení úhrady SIPO apod.),

·       poslední vyúčtování energií včetně aktuálního zálohového plánu.

Komplexní řešení finanční tíže

Pokud řešíte tíživou finanční situaci nejen z pohledu vysokých cen energií, můžete se obrátit na některou z  bezplatných občanských poraden, kde vám pomohou najít komplexní řešení a vyplní s vámi i potřebné formuláře.

Napište nám prosím, pokud vám nějaká informace v článku chybí. Na základě vašeho podnětu můžeme pomoci dalším zákazníkům. 

Svoje konkrétní dotazy k našim produktům a službám však prosím pište na mnd@mnd.cz nebo volejte 800 400 500. Vašemu požadavku se tak můžeme věnovat dříve.