Jak se orientovat ve vyúčtování

Řádné vyúčtování (fakturu) od nás dostáváte zpravidla jednou ročně na vámi uvedenou e-mailovou či poštovní adresu. Zároveň máte veškeré své faktury k dispozici v portálu Moje MND v sekci Platby a vyúčtování.  

Nová podoba vyúčtování

Vyúčtování energií považujeme za jeden z nejstěžejnějších dokumentů pro komunikaci s vámi, a proto jsme se v MND na jeho úpravu a zjednodušení zaměřili. Od února 2023 vám přinášíme vyúčtování v nové, zjednodušené a přehlednější verzi. Všechny pro vás důležité informace uvádíme hned na prvním listu.

Na dalších listech (v části B a C) pak uvádíme údaje v detailu a podobě, kterou nám předepisuje vyhláška o vyúčtování. Kvůli této části se vyúčtování stává dlouhým a složitým na orientaci, ale máme zákonnou povinnost ji vystavit. Věříme, že přehlednější faktura přispěje k vaší lepší orientaci v energetice.

Detailní vysvětlení k nové faktuře plynu a elektřiny

Pozn. Odkazy k vysvětlení faktur plynu a elektřiny vystavených do 6. února 2023