Jak ukončit smlouvu u MND?

Smlouvu s námi je vždy potřeba ukončit písemně. Odběr plynu nebo elektřiny končí uplynutím výpovědní doby.

Formuláře pro výpověď či odstoupení od smlouvy pro dodávku zemního plynu nebo elektřiny lze stáhnout na našem webu. 

Jaký typ smlouvy máte?

Smlouva na dobu určitou

• smlouvu lze vypovědět ke konci platnosti pevné ceny, a to nejpozději 20. den předem,
• pokud smlouvu ukončíte dříve, bude vám účtován poplatek za předčasné ukončení (přesné podmínky pevné ceny najdete vždy ve svém ceníku).

Smlouva na dobu neurčitou

• smlouvu lze vypovědět kdykoliv s tříměsíční výpovědní dobou, která začíná běžet první den měsíce následujícího po doručení výpovědi.

Kdy můžete smlouvu ukončit dříve nebo bez poplatku?

V oprávněných případech máte možnost smlouvu vypovědět či od ní odstoupit v kratší době. 

Jedná se o tyto případy:

Výpověď z důvodu zániku vlastnického nebo užívacího práva k odběrnému místu 

(např. z důvodu stěhování, prodeje nemovitosti, ukončení nájmu nebo podnikatelské činnosti či demontáže měřidla na vaši žádost)

V případě, že chcete zároveň demontovat měřidlo, stačí to ve výpovědi uvést. 

Kdy smlouva končí

Po přijetí výpovědi smlouvu o sdružených službách dodávky zemního plynu nebo elektřiny ukončíme do 15 dnů měsíce následujícího po jejím doručení. 

O přesném termínu ukončení vás budeme písemně informovat a následně vám zpracujeme konečnou vyúčtovací fakturu.

Výpověď pro nesouhlas se změnou ceny či změnou smluvních podmínek

Pokud nesouhlasíte se změnou ceny nebo změnou podmínek, máte právo smlouvu bez postihu vypovědět, a to do 10 dní přede dnem účinnosti změny za předpokladu, že jste spotřebitel nebo maloodběratel (tedy OSVČ se spotřebou do 630 MWh ročně, resp. odebírající ze sítě NN).

Výpověď bez poplatku se nevztahuje na změny, které nemůžeme ovlivnit:

• změny regulované složky ceny,
• změny daní a poplatků,
• změny podmínek z důvodu zajištění souladu s obecně závazným právním předpisem.

 Výpověď do 15. dne od zahájení dodávky

Smlouvu máte možnost také vypovědět do 15. dne od zahájení dodávky, jste-li spotřebitel a s novým dodavatelem byla smlouva podepsána distančně.

Výpovědní doba je 15 dní a začíná běžet od prvního dne následujícího měsíce po doručení výpovědi.

Odstoupení od smlouvy do 14 dnů

Nárok na odstoupení od smlouvy máte do 14 dnů po jejím uzavření, pokud jste spotřebitel a zároveň jste smlouvu podepsali online na webu nebo jste smlouvu sjednali po telefonu nebo mimo provozovnu dodavatele (např. u finančního poradce).