EAN kód u elektrické energie a EIC kód u plynu je jedinečný identifikátor odběrného místa. Nejjednodušší cestou, jak ho zjistit, je podívat se do Smlouvy o připojení k distribuční soustavě nebo na fakturu apod., kde je uveden. V případě, že nemáte k dispozici smlouvu, fakturu ani jiný podobný dokument, lze EIC/EAN kód zjistit také osobně v zákaznickém centru, písemně či telefonicky.
Písemně
EAN/EIC kód lze zjistit také písemně - stačí e-mailem nebo korespondenčně požádat o zaslání EIC/EAN pro své odběrné místo. Ke zjištění kódu můžete také zmocnit jinou osobu, avšak pouze na základě přidělené plné moci, a to v případě, že v plné moci bude přímo specifikováno, že zplnomocňujete ke sdělení EIC/EAN kódu. Následně bude na korespondenční adresu zákazníka zaslán dopis, v němž bude požadovaný údaj, tedy EIC/EAN kód, uveden.
Osobně v zákaznickém centru
EAN/EIC kód můžete zjistit přímo v zákaznickém centru svého dodavatele, případně u distributora. Ke zjištění kódu můžete také zmocnit jinou osobu, avšak pouze na základě přidělené plné moci, a to v případě, že v plné moci bude přímo specifikováno, že zplnomocňujete ke sdělení EIC/EAN kódu.
Telefonicky
Distributor/dodavatel většinou dané informace telefonicky nesděluje, avšak na základě telefonického požadavku přímo zákazníka bude na jeho korespondenční adresu zaslán dopis, v němž bude požadovaný údaj, tedy EIC/EAN kód, uveden.
Pomohl vám tento článek?
Napište nám prosím, pokud vám nějaká informace v článku chybí. Na základě vašeho podnětu můžeme
pomoci dalším zákazníkům.
Svoje konkrétní dotazy k našim produktům a službám však prosím pište na mnd@mnd.cz
nebo volejte 800 400 500. Vašemu požadavku se tak můžeme věnovat dříve.
Menu
